English
تردنا يومياً على موقعنا وصفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي تتعلق بالعقارات التركية والاستثمار العقاري في تركيا والحصول على الجنسية التركية من خلال التملك العقاري.
من بين هذه الأسئلة استفسار يتعلق بأحقية العميل بمعرفة مواصفات وتفاصيل العقار المُراد شرائه قبل توقيع العقود وتحويل قيمة العقار ونقل الملكية العقار لاسمه.
إن الاستشارات العقارية في “المجموعة الذهبية” هي النهج الرئيسي لعملنا ومنطلق التعامل مع العملاء العرب والأجانب الراغبين بالتملك العقاري في تركيا، حيث نرى أن اطلاع العميل على كافة التفاصيل المتعلقة بسوق العقارات التركية هو ركن أساسي من أركان عملنا لا يمكن التملص منه أو الابتعاد عنه.
أبرز نقاط الاستشارات العقارية التي تهتم بها المجموعة الذهبية:
- التحدث مع العميل عن واقع السوق العقاري التركي بجميع حيثياته.
- اطلاع العميل على القوانين العقارية المتعلقة بتملك الأجانب للحصول التركية.
- اخبار العميل بتفاصيل تكاليف العقار قبل الشراء وبعده من ناحية الرسوم والضرائب.
- وضع العميل في صورة أسعار العقارات التركية الحالية والمستقبل القريب لها.
- إرسال العروض العقارية للعميل والتحدث بشكل مفصل عن كلٍ منها.
- ذكر تفاصيل العقار بالصوت والصورة والتحدث عن محاسن وعيوب كل عقار على حدة.
- تقديم النصائح للعميل قبل المبادرة بإجراء “الحجز المبدئي” على الشقة.
ما هو دور فريق مبيعات المجموعة الذهبية بعد وصول العميل إلى تركيا؟
يتفق قسم خدمة العملاء (الاستشارات العقارية) مع العميل على موعد قدومه إلى تركيا من أجل إجراء الجولة العقارية وحينها تنتقل مهام التواصل مع العميل من قسم خدمة العملاء إلى قسم المبيعات.
يستقبل قسم المبيعات العميل في المطار ويتم توصيله بإحدى سيارات “المجموعة الذهبية” إلى الفندق الذي تم حجزه مسبقاً من قبلنا، وبعد أن يأخذ العميل قسطاً من الراحة لبضعة ساعات أو يوم كامل تبدأ الجولة العقارية بصحبة فريق المبيعات إلى المشاريع العقارية التركية، ويتمثل دور فريق المبيعات بالخطوات التالية:
- اصطحاب العميل بجولة عقارية على المشاريع العقارية التي نالت اعجابه مسبقاً.
- استعراض الماكيت (المجسم الهندسي) للعميل والتحدث عن تفاصيل المشروع العامة.
- زيارة الشقة النموذجية والتحدث مع العميل على تفاصيل البناء والإنشاء والمواد المستخدمة.
- اطلاع العميل على مساحة الشقة الفعلي وارتفاع السقف وتوزيع الغرف والحمامات والمطابخ.
- تمكين العميل من مشاهدة إطلالة شقق المشروع الداخلية والخارجية.
- إجراء جولة بالسيارة على محيط المشروع لمعرفة أقرب مستشفى ومدرسة وجامعة ومول.
- اطلاع العميل على عقد شراء العقار وترجمة وشرح بنوده التي تذكر تفاصيل الشقة من مواد بناء ومساحة ونمط وارتفاع الأسقف وعدد الحمامات والمطابخ والشرفات وموقع الشقة ضمن البناء والأجهزة التي سيتم تسليمها مع الشقة بالإضافة لموعد التسليم.
- يسعى فريق المبيعات من خلال علاقاته مع الشركات الإنشائية التركية ومكاتب المبيعات بتحصيل أكبر خصم ممكن على الشقة لصالح العميل.
- في حال كان توجه العميل لشراء العقار بالتقسيط فإن مكتب المبيعات يحاول الوصول إلى أقل قيمة دفعة أولى ممكن مع زيادة أشهر التقسيط بما يلبي طلبات العميل.
ترى المجموعة الذهبية أن إطلاع العميل على تفاصيل العقار من مواصفات وتكاليف ومحاسن وعيوب هو منهج عمل بالنسبة لها وخارطة طريق لا يمكن الاستغناء عنه أو التغافل وتشدد دائماً عند تدريب الموظفين الجدد على هذه النقطة وتطلب من كوادرها أن تكون في صف العميل بهدف أن تكون المستشار العقاري الأول في تركيا بما يخدم تطلعات المستثمرين بالحصول على الفوائد والأرباح المتوقعة من خلال استثماره في تركيا.
